Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο www.molly.gr με έναν από τους εξής τρόπους πληρωμής:

1. Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα – Έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.molly.gr με την χρέωση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατόπιν ελέγχου της εγκυρότητάς της, πιστοποίησης των στοιχείων της και της διαθεσιμότητας υπολοίπου. Σε περίπτωση που απορριφθεί η συναλλαγή από την τράπεζα, τότε η αγορά δεν πραγματοποιείται. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω καρτών γίνονται στο ασφαλές κρυπτογραφημένο περιβάλλον της τράπεζας και προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών

2. Αντικαταβολή – Μέσω του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής, πρέπει να καταβάλλετε την αντίστοιχη αξία των εμπορευμάτων της παραγγελίας σας κατά την παραλαβή τους από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Η αντικαταβολή προσφέρεται σαν τρόπος πληρωμής μόνο για παραδόσεις εμπορευμάτων εντός Ελλάδας με έξτρα χρέωση 1.5 ευρώ.

Ο τρόπος πληρωμής επιλέγεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και δεν υπάρχει η δυνατότητα να αλλαχθεί μετά την ολοκλήρωσή της.

Οι τηλεφωνικές παραγγελίες πραγματοποιούνται μόνο με αντικαταβολή.

Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε κάποιο εμπόρευμα που αγοράσατε από το www.molly.gr, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά αναφέροντας τις παρακάτω πληροφορίες:
•    Ποιος είναι ο κωδικός της παραγγελίας σας
•    Ποια προϊόντα επιθυμείτε να επιστρέψετε
•    Τι επιθυμείτε να γίνει

Αιτήσεις για επιστροφές, αλλαγές ή αντικαταστάσεις εμπορευμάτων γίνονται δεκτές μέσα σε 7 ημέρες από τη  ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων. Στη συνέχεια, η επιστροφή του εμπορεύματος στην εταιρεία θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματος αλλαγής, επιστροφής ή αντικατάστασης.

Μπορεί να γίνει ολική ή μερική επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση των εμπορευμάτων της παραγγελίας.

Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

Δεν γίνεται επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση σε αξεσουάρ όπως γυαλιά ηλίου, κολιέ, βραχιόλια, καρφίτσες και άλλα είδη συναφούς κατηγορίας, με εξαίρεση τις ζώνες, τις τσάντες και τα πορτοφόλια, εκτός εάν αποδειχθεί μετά από έλεγχο ότι είναι ελαττωματικά.

Προϋπόθεση για επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση είναι τα εμπορεύματα να επιστρέφονται από τον πελάτη στην ίδια ακριβώς άριστη κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, άθικτα και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά τα εμπορεύματα σε άριστη κατάσταση – με όλες τις ετικέτες επάνω. Τα εμπορεύματα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από  τα πρωτότυπα έγγραφα/παραστατικά που  συνόδευαν το εμπόρευμα  (π.χ.  απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης, κάρτα αλλαγής καθώς και τυχόν δώρο προωθητικής ενέργειας) στην περίπτωση ολικής επιστροφής των εμπορευμάτων της παραγγελίας ή φωτοτυπία των συνοδευτικών εγγράφων/παραστατικών στην περίπτωση επιστροφής ποσότητας μικρότερης από αυτής της αγοράς.

Δεν θα γίνονται δεκτά επιστρεφόμενα εμπορεύματα που δεν πληρούν τις παραπάνω βασικές προϋποθέσεις.

Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλες μεταφορικές εταιρείες πέρας της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών SPEEDEX, αναλαμβάνετε το κόστος επιστροφής σε κάθε περίπτωση και δεν μπορούμε να σας παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής των εμπορευμάτων που μας επιστρέφετε. Παράλληλα, δεν εγγυόμαστε την ασφάλεια και την ασφάλιση των εμπορευμάτων που επιστρέφονται μέσω άλλων μεταφορικών εταιρειών πλην της SPEEDEX και ενδέχεται να μην αναλάβουμε την ευθύνη για τα συγκεκριμένα εμπορεύματα.

Εαν χρειαστείτε βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το customer service του www.molly.gr μέσω e-mail στην ηλεκτρονική  διεύθυνση  [email protected] ή τηλεφωνικά.